Un baromètre cabinet en temps réel
Vous savez à tout moment où en est la satisfaction de vos clients — sans attendre qu'un client parte pour le découvrir.
Venaqi Client
Chaque retour client est une opportunité d'améliorer votre cabinet.
Venaqi Client transforme la satisfaction client en outil de pilotage interne — pour ne perdre aucun client et faire progresser votre cabinet en continu.
Le constat
La plupart des cabinets d'expertise comptable ne savent pas ce que pensent vraiment leurs clients. Un client insatisfait part sans dire pourquoi. Un client satisfait aurait pu recommander le cabinet — personne ne lui a demandé. Entre les deux, des dizaines de signaux passent inaperçus, faute d'outil pour les capter et les transformer en actions concrètes.
Comment ça marche
1
Venaqi diffuse les enquêtes automatiquement
Venaqi envoie les enquêtes de satisfaction à vos clients au bon moment — sans action de votre part.
2
Venaqi analyse les retours
Chaque réponse est analysée automatiquement. Les signaux d'alerte remontent en temps réel. Les opportunités sont identifiées et priorisées.
3
Venaqi vous guide pour agir
Client à risque de partir ? Venaqi vous alerte. Client satisfait ? Venaqi vous suggère la prochaine action — mission à proposer, retour à valoriser, point à améliorer dans votre cabinet.
Un baromètre de satisfaction client, en temps réel
Ce que vous obtenez
Zéro client perdu sans signal d'alerte
Venaqi détecte les clients à risque avant qu'ils partent. Vous intervenez au bon moment, avec le bon message.
Un cabinet qui s'améliore en continu
Les retours positifs comme négatifs deviennent des leviers d'amélioration concrète. Venaqi vous dit quoi changer, quoi renforcer, quoi valoriser.
100% interne, 100% confidentiel
Vos données restent chez vous. Pas d'avis publics, pas d'exposition. Un outil de pilotage interne, conçu pour vous — pas pour internet.
Pour quels cabinets
Vous êtes seul à votre cabinet ?
Venaqi Client vous donne une vision claire de votre portefeuille client — sans passer des heures à appeler chacun. Vous savez qui fidéliser, qui relancer, qui féliciter.
Vous dirigez une équipe ?
Vous choisissez qui voit quoi. Gardez la main sur la satisfaction client au niveau direction, ou ouvrez l'accès à vos collaborateurs sur leurs propres dossiers. Venaqi s'adapte à votre organisation.
Vous êtes un grand cabinet ?
Standardisez le suivi de la satisfaction client à l'échelle. Venaqi Client uniformise la mesure et les actions sur l'ensemble de votre portefeuille — quelle que soit sa taille.
Prêt à piloter votre satisfaction client ?
Notre équipe vous rappelle pour comprendre vos besoins et vous présenter Venaqi.