Toutes les fonctionnalités de Venaqi
Une plateforme complète pour piloter la satisfaction, fidéliser les talents et gérer les compétences de votre cabinet d'expertise comptable.
Venaqi Client
Pilotage de la satisfaction client et développement commercial
500+ enquêtes prêtes à l'emploi
Bibliothèque unique d'enquêtes spécialement conçues pour les cabinets comptables. Testées et validées par 100+ cabinets bêta testeurs.
Automatisation totale
Configurez vos scénarios d'envoi une fois, Venaqi s'occupe du reste. Envois automatiques, relances intelligentes, consolidation des réponses.
Détection automatique des opportunités
L'IA analyse les réponses et détecte automatiquement les clients qui ont besoin de missions conseil. Alertes en temps réel.
Tableaux de bord actionnables
Visualisez la satisfaction de votre portefeuille en un coup d'œil. Vue globale + vue par collaborateur. Identification clients à risque.
Intégrations logiciels comptables
Connexion native avec ACD, Pennylane, Axonaut, Cegid, Sage. Synchronisation automatique de vos contacts clients.
Assistant IA
Analyse automatique des commentaires libres, identification des thèmes récurrents, recommandations d'actions prioritaires.
Multi-canal
Envoi par email, SMS, ou portail client. Relances automatiques intelligentes pour maximiser les taux de réponse (45-60%).
Personnalisation complète
Ajoutez votre logo, vos couleurs, personnalisez les questions. Créez vos propres enquêtes ou utilisez nos templates.
Venaqi Collab'
Fidélisation des talents et réduction du turnover
Enquêtes 100% anonymes
Anonymat garanti techniquement. Impossible de remonter à l'identité du répondant. Libère la parole des collaborateurs.
Alertes précoces automatiques
Détection des baisses de satisfaction. Scoring de risque de départ par collaborateur. Agissez avant qu'il ne soit trop tard.
Tableaux de bord satisfaction interne
Vue globale cabinet + vue par service/équipe/manager. Evolution dans le temps. Benchmark vs autres cabinets (anonyme).
Suivi des actions d'amélioration
Plan d'action partagé avec les équipes. Suivi de la mise en œuvre. Mesure de l'impact. Communication transparente.
Onboarding & Offboarding
Enquêtes spécifiques pour nouveaux arrivants (J+30, J+90, J+180). Exit interviews automatiques pour comprendre les départs.
Gestion déléguée
Peut être utilisé par un référent RH/admin. L'expert-comptable consulte les résultats sans gérer l'opérationnel.
Fréquence paramétrable
Enquêtes mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou annuelles. Vous choisissez ce qui convient à votre cabinet.
Enquêtes thématiques
Satisfaction générale, charge de travail, management, rémunération, perspectives d'évolution, télétravail, etc.
Venaqi Compétences
Pilotage des compétences et gestion RH
Entretiens annuels digitalisés
Trames d'entretiens prêtes à l'emploi. Entretiens annuels + entretiens professionnels. Stockage centralisé et sécurisé.
Mapping des compétences en temps réel
Cartographie complète des compétences. Qui sait faire quoi dans le cabinet. Identification des experts internes.
Intégration retours clients
Innovation unique : les feedbacks clients de Venaqi Client sont automatiquement intégrés dans les évaluations collaborateurs.
Suivi des formations
Catalogue de formations. Suivi des formations réalisées. Gestion du budget formation. Alertes sur obligations légales (CPF, etc.).
Grilles d'évaluation personnalisables
Templates prêts à l'emploi ou grilles personnalisées par poste. Objectifs SMART. Evaluation quantitative + qualitative.
Tableaux de bord RH stratégiques
Vue globale compétences cabinet. Pyramide des âges. Pyramide des compétences. Détection hauts potentiels.
Identification des gaps de compétences
Détection des compétences manquantes dans le cabinet. Anticipation des besoins en formation ou recrutement.
Historique complet
Suivi de la progression année après année. Accès collaborateur à son historique. Préparation entretiens facilitée.
Fonctionnalités transverses
Disponibles sur tous les modules Venaqi
Sécurité & RGPD
Hébergement France. Chiffrement bout en bout. Conformité RGPD totale. Certifié ISO 27001.
Responsive & Mobile
Interface optimisée desktop, tablette et mobile. Application mobile disponible iOS & Android.
Multilingue
Interface disponible en français et anglais. Support d'autres langues sur demande.
API ouverte
API REST complète pour intégrations custom. Webhooks pour notifications en temps réel.
Exports illimités
Export PDF, Excel, CSV. Tableaux de bord imprimables. Rapports automatiques par email.
White label
Personnalisation complète aux couleurs de votre cabinet. Domaine personnalisé disponible.
Multi-utilisateurs
Gestion des droits par utilisateur. Accès collaborateurs, managers, direction. Traçabilité complète.
Support réactif
Support par email, chat et téléphone. Formation à la prise en main. Documentation complète.
Notifications intelligentes
Alertes email + in-app. Notifications personnalisables. Digest hebdomadaire/mensuel.
Analytics avancés
Statistiques détaillées. Évolution dans le temps. Benchmarks secteur (anonymes).
Mises à jour continues
Nouvelles fonctionnalités régulières. Améliorations basées sur vos retours. Pas de coût supplémentaire.
Performance optimale
Infrastructure cloud scalable. Temps de réponse < 200ms. Disponibilité 99.9%.
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