Conseils, bonnes pratiques et retours d'expérience pour piloter efficacement votre cabinet d'expertise comptable.
Le turnover collaborateur coûte entre 15 000€ et 30 000€ par départ. Découvrez les 5 leviers concrets mis en place par les cabinets qui ont réussi à fidéliser leurs talents et diviser leur turnover par deux en moins d'un an.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi
Les cabinets qui mesurent systématiquement la satisfaction client vendent 3 fois plus de missions conseil. Pourquoi ? Parce qu'ils détectent automatiquement les besoins au bon moment. Décryptage de cette stratégie gagnante.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi
Dans 80% des cas, les collaborateurs qui partent ont envoyé des signaux pendant des mois. Apprenez à les détecter avant qu'il ne soit trop tard grâce à 7 indicateurs précis utilisés par les cabinets à faible turnover.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi
Cette phrase, entendue dans 90% des cabinets, cache une réalité inquiétante : l'absence de plaintes ne signifie PAS satisfaction. Découvrez comment les insatisfactions silencieuses détruisent progressivement votre portefeuille client.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi
Recrutement, formation, perte de productivité... Le coût visible d'un départ se situe entre 15 000€ et 30 000€. Mais les coûts cachés (impact sur l'équipe, clients perdus, temps associé) sont encore plus lourds. Analyse chiffrée.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi
Les recommandations clients sont le levier d'acquisition le plus rentable pour un cabinet. Pourtant, 85% des cabinets ne demandent jamais d'avis à leurs clients satisfaits. La méthode complète pour identifier vos ambassadeurs et générer des recommandations.
Florian ARTIGLIERI, CEO Venaqi